En kundportal åt SWEAX AB

Med olika vyer och funktioner för administratörer, medarbetare och kunder har kundportalen som vi byggt, gett användarna möjlighet att ansluta sig till varandra, uppdatera information och övervaka processer genom ett knapptryck. Utan att behöva jonglera mellan en mängd olika system, och utan att riskera att detaljer glider mellan fingrarna.

Adminstratörens upplevelse

Alla adminstratörer med en aktiv inloggning kan:

  • Få tillgång till kundregister där de hittar kontaktinformation specifik för varje förening, kooperativ och deras respektive chefer
  • Lägga till (redigera och ta bort) befintliga konton
  • Gruppera kunder och medarbetare per konkret verksamhetskategori
  • Ladda upp och administrera dokumentation
  • Planera och rapportera utfört arbete hos kund
  • Läsa interna nyhetsflödet avsett för deras kunder;

Medarbetarens upplevelse

Medarbetare kan också skapa och hantera sina egna kundkonton. En aktiv inloggning ger dem möjlighet att:

  • Schemalägga arbeten hos kund
  • Rapportera utförda arbeten till andra användare (administratörer och kollegor)
  • Få tillgång till kalender med alla inbokade arbeten som redan införts i systemet.
  • Se kontaktuppgifter för kollegor och samarbetspartners som är anslutna till varje uppdrag

Kundens upplevelse

Kundens upplevelse glömdes inte bort. En aktiv inloggning gör dem lika delaktiga i processen och ger dom möjligheten att:

  • Kontrollera bokningar
  • Granska utförda- och/eller planerade arbeten
  • Hitta deras rätta kontaktperson hos SWEAX beroende på ärende
  • Ladda upp dokumentation
  • Få de senaste nyheterna rörande SWEAX kunder

Reflektioner

Medarbetare på SWEAX och deras kunder tog emot portalen med stor glädje. Nu har SWEAX en stabil portal som är framtidssäkrad och kommer kunna växa i samma takt som SWEAX ambitioner.

Vi skapade även ett skräddarsytt förvaltning- och hostingpaket som kommer kunna växa i kapp med SWEAX, utan risk för stora ekonomiska risker.

Testamonial

Philip Ivarsson
“SWEAX AB har använt Triangela i åtskilliga projekt, stora som små. Senast vi fick vi hjälp att utveckla en kundportal från ax till limpa. Deras tjänster är kostnadstrygga och de arbetar effektivt med kunden i fokus.”
Philip Ivarsson / Marknadschef PÅ SWEAX AB

Är ni på jakt efter en ny kundportal?

Fyll i er information så kommer vi att kontakta er inom kort.



    Vill ni prata?
    Ring eller
    Mejla oss

    Kontakt

    Adress

    Kungsgatan 93F
    753 18 UPPSALA

    Org.nr: 559066-2192

    Kontakt

    [email protected]
    08-409 109 50

    Följ oss

    © Triangela AB, 2016-2021